Layanan Peta Cinta Sukses Tuntaskan Puluhan Ribu Antrean KTP-el di Jember

SketsaNusantara.id - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jember mencatatkan pencapaian signifikan dalam pembenahan administrasi kependudukan.

Lewat program terobosan bernama Peta Cinta (Pelayanan Tuntas Cetak KTP-el di Kecamatan), penumpukan pengajuan kartu identitas yang bertahun-tahun menjadi keluhan warga kini berhasil diselesaikan secara menyeluruh.

Sebelum program ini berjalan, masyarakat yang tinggal di kawasan pelosok Jember harus menempuh perjalanan jauh ke pusat kota hanya untuk mengurus dokumen kependudukan.

Baca Juga: Kandidat Juara Mundur, Pemkab Jember Gelar Ulang Seleksi Dirut Perumdam Tirta Pandalungan

Selain kendala jarak, warga sering menghadapi ketidakpastian akibat kelangkaan blangko dan terbatasnya personel Dispendukcapil di tingkat kecamatan, yang membuat proses pembuatan KTP-el berlarut-larut hingga berbulan-bulan.

Sebagai langkah memangkas birokrasi yang berbelit tersebut, Pemkab Jember meresmikan program Peta Cinta pada 5 Januari 2026 lalu.

Inovasi ini dirancang sebagai jalan keluar nyata guna menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dan mudah dijangkau oleh masyarakat.

Baca Juga: Sidak SPPG Diduga Penyebab Keracunan, Satgas MBG Pemkab Jember Temukan Beberapa Fakta Lapangan

Dampak positif dari program ini pun langsung terasa. Saat ini, tumpukan antrean pengajuan dokumen sudah tidak ada lagi. Bahkan, Dispendukcapil Jember telah menyiagakan petugas tambahan di tiap kecamatan serta memastikan pasokan blangko KTP-el selalu terpenuhi.

Melalui strategi tersebut, tunggakan cetak KTP-el dari tahun 2025 yang sempat menembus angka 66 ribu pengajuan berhasil diselesaikan. Secara akumulatif, sejak awal tahun 2026, Dispendukcapil Jember telah menerbitkan sebanyak 111.648 keping KTP-el bagi warganya.

Kepala Dispendukcapil Jember, Bambang Saputro, menegaskan bahwa pencapaian ini merupakan bukti keseriusan pemerintah daerah dalam menyajikan pelayanan publik yang cepat, berkualitas, dan tanpa dipungut biaya. Ia juga memastikan bahwa performa positif ini akan terus dipertahankan ke depannya.

Baca Juga: Pemkab Jember Luncurkan Program Penghapusan Denda Pajak Daerah

"Kami berkomitmen penuh menjaga ketersediaan blangko KTP-el untuk memenuhi kebutuhan seluruh warga Jember. Jangan sampai ada lagi masyarakat yang kesulitan atau harus menunggu lama untuk mendapatkan hak identitas mereka," tutur Bambang, Jumat 3 Juli 2026.

Dengan penempatan petugas yang merata dan jaminan ketersediaan material cetak di 31 kecamatan, Peta Cinta kini menjadi standar baru dalam modernisasi pelayanan publik di Jember diharapkan mampu mengubah proses yang semula memakan waktu lama menjadi selesai seketika di tingkat lokal.