Trending di X! Gangguan Nasional IndiHome Bikin Warganet Panik, Telkomsel Pastikan Layanan Internet Kini Sudah Berangsur Pulih dan Berjalan Normal

SketsaNusantara.id - Jaringan internet Indihome yang dikelola Telkomsel mengalami gangguan pada hari Kamis, 22 Januari 2026.

Gangguan ini ramai dikeluhkan warganet yang seketika jadi perbincangan hangat hingga jadi trending topic di media sosial X (dulu Twitter).

Banyak pengguna yang mengaku kesulitan mengakses laynan internet sejak pagi hari sekitar pukul 10:00 WIB. Mulai dari internet yang berjalan lambat hingga mati total, keluhan pun memenuhi platform X hingga muncul jadi pencarian terbanyak di Google.

Baca Juga: Perjalanan KAI Mengalami Gangguan Akibat Kereta Anjlok di Stasiun Jakarta Kota, Berimbas pada Keterlambatan Commuter Line dan KA Jarak Jauh

Pelanggan pun tak ragu mengungkapkan kekesalan mereka termasuk mengadu melalui akun X @IndiHome hingga menghubungi customer service hingga teknisi langganan Telkomsel.

"IndiHome lagi eror, serius aku tanya abang-abang yang biasa ke rumah ternyata serius lagi gangguan massal seluruh Indonesia, mana kerjaan gue bergantung banget sama internet," curhat salah satu warganet di X.

Terkait hal ini, pihak Telkomsel akhirnya buka suara dan memastikan bahwa layanan internet dipastikan berjalan normal setelah mengalami gangguan.

Baca Juga: Usai Viral Tepuk Sakinah, Pegawai DJP Kini Mulai Perkenalkan Tepuk Pajak, Warganet Ramai SIndir Ditjen Pajak Gegara Coretax Sering Eror

"Saat ini layanan IndiHome sudah berangsur pulih dan dapat digunakan dengan normal," begitulah yang disampaikan dalam pernyataan tertulis sebagaimana dikutip SketsaNusantara.id dari akun X @Telkomsel pada hari Kamis, 22 Januari 2026.

Dalam unggahannya, Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf karena terjadi gangguan yang menggangu kenyamanan para pengguna layanan internet.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan. Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan pelanggan selama proses penanganan berlangsung," tuturnya.

Baca Juga: Diaz Hendropriyono Resmi Jadi Komisaris Utama Telkomsel, Rakyat Menjerit Kena PHK Anak Pejabat Mulus Dapat Kerja

Sebelumnya, Abdullah Fahmi selaku VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel mengonfirmasi adanya gangguan yang terdeteksi sejak pukul 11:00 WIB.

"Kami menginformasikan kepada para pelanggan bahwa terjadi penurunan kualitas layanan data untuk sebagian pelanggan secara nasional," ucap Fahmi dalam pernyataan tertulis yang diunggah di laman resmi Telkomsel pada hari Kamis, 22 Januari 2026.