Trending di X! Gangguan Nasional IndiHome Bikin Warganet Panik, Telkomsel Pastikan Layanan Internet Kini Sudah Berangsur Pulih dan Berjalan Normal

"Akibatnya hal ini berdampak pada akses ke sejumlah aplikasi digital dan platform OTT (over the top)," ungkapnya.

Baca Juga: Jaringan Utilitas Internet dan Listrik Semrawut, DPRD dan Dinas PU Bina Marga Jember Mulai Pelajari Peraturan Daerahnya

Telkomsel juga sudah menerima banyaknya laporan dari pelanggan dan mengerahkan seluruh tim teknis Telkomsel untuk berupaya melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar kembali normal sesegera mungkin.

"Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi aktivitas pelanggan, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas," ujar Fahmi.

"Oleh karena itu, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan bahwa penanganan dilakukan dengan prioritas tertinggi," lanjutnya.

Baca Juga: Akses Internet Timpang, Komisi B DPRD Jember Desak Diskominfo Segera Selesaikan 24 Titik Blank Spot

Kini, layanan sudah dipastikan berjalan normal. Telkomsel terus melakukan pemantauan kondisi jaringan secara end-to-end, serta akan menyampaikan pembaruan informasi secara berkala melalui kanal komunikasi resmi jika kembali terjadi gangguan.

"Telkomsel berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan guna mendukung seluruh aktivitas digital pelanggan," tuturnya.

"Untuk informasi atau jika ada kendala lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Call Center 188 atau kanal resmi Telkomsel, atau melalui media sosial resmi kami," pungkasnya.***

Jangan sampai ketinggalan kabar-kabar terbaik setiap hari dari SketsaNusantara.id dengan bergabung di WhatsApp Channel SketsaNusantara.id. Klik di sini