65 Ribu Pegawai Disorot, Seskab dan Menkumham Sepakat soal Reformasi Layanan Publik

"Pelayanan keimigrasian harus adaptif dan mudah sebagai wujud negara yang bersih dan terpercaya,” ujar Agus saat kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Bandung, 18 Juli 2025.

Dalam kunjungan tersebut, Agus melihat langsung proses layanan keimigrasian. Ia menyaksikan alur kerja dari penerbitan paspor hingga pengurusan dokumen KITAS bagi warga negara asing. Momen itu digunakan Agus untuk mengevaluasi langsung kondisi di lapangan.

Ia juga menyapa para pemohon layanan di kantor imigrasi. Menurutnya, komunikasi langsung dengan masyarakat penting untuk memahami kendala riil dalam pelayanan publik.

Agus memastikan seluruh masyarakat yang datang untuk mengurus dokumen imigrasi mendapatkan perlakuan setara dan layanan yang sesuai dengan standar.

Selain itu, ia meninjau kelengkapan fasilitas publik di lokasi. Tujuannya agar setiap kantor imigrasi memiliki standar pelayanan yang layak, nyaman, dan dapat dipertanggungjawabkan.***

Jangan sampai ketinggalan kabar-kabar terbaik setiap hari dari SketsaNusantara.id dengan bergabung di WhatsApp Channel SketsaNusantara.id. KLIK DI SINI!