Warga Jember Bisa Laporkan Keluhan Terkait Pelayanan Publik, Bupati Gus Fawait Resmikan Saluran Aduan 'Wadul Gus E'

SketsaNusantara.id - Pemerintah Kabupaten Jember meluncurkan saluran aduan 'Wadul Gus E', di Kantor Pemkab Jember, pada Jumat 14 Maret 2025.

Saluran aduan 'Wadul Gus E' ini bertujuan untuk mengetahui berbagai keluhan di masyarakat.

Bupati Jember Muhammad Fawait mengatakan, saluran aduan ini nantinya menjadi komunikasi antara masyarakat kepada pemerintah.

Baca Juga: Bupati Jember Muhammad Fawait Siapkan Kanal Aduan Masyarakat 'Wadul Gus E': Warga Bisa Melaporkan Langsung

"Ini bagian dari upaya memangkas jarak antara masyarakat dengan pemerintah, antara rakyat dengan pemimpinnya. Jadi semangatnya kami ingin menghilangkan batasnya, sehingga bisa berkomunikasi langsung," ujarnya.

Dengan adanya saluran aduan ini, Bupati Jember Gus Fawait menginginkan adanya perbaikan pelayanan publik secara cepat dan tepat.

"Tujuan kita hanya untuk bisa memperbaiki pelayanan publik, yang terjadi di 31 Kecamatan di Jember ini," imbuhnya.

Baca Juga: Harga Kebutuhan Pokok di Jember Mengalami Lonjakan Harga, Bupati Jember Gus Fawait Minta Disperindag Segera Bikin Pasar Murah

Berbagai aduan yang bisa dilaporkan menurutnya seperti pembuatan KTP, Kartu Keluarga (KK), perizinan usaha dan beberapa keluhan lainnya.

"Bisa saja ada bencana bisa dilaporkan, sehingga kita bisa bergerak mengantisipasinya. Termasuk juga misal ada laporan jalan rusak yang saat ini banyak dikeluhkan, di media sosial," sambungnya.

Bupati Jember Gus Fawait mengungkapkan, nantinya laporan dari masyarakat ini bisa langsung diterimanya dan diteruskan ke organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.

Baca Juga: Rencana Program Andalan 100 Hari Kerja, Bupati Jember Gus Fawait Siap Lakukan Percepatan

"Keluhan dari masyarakat yang dilaporkan langsung akan masuk ke saya, termasuk ke bapak/ibu OPD terkait. Sehingga kami meminta untuk segera ditindaklanjuti," tegasnya.

"Sebab dalam laporan dari masyarakat tersebut, akan terlihat siapa pelapornya, lokasi dan apa yang dilaporkan karena akan muncul gambarnya," pungkasnya.