18 Perjalanan Kereta Api 26 Oktober 2025 yang Dibatalkan KAI Akibat Anjlokan KA Purwojaya di Bekasi

Selain pembatalan, KAI juga akan memberikan kompensasi kepada penumpang yang keretanya mengalami keterlambatan akibat insiden tersebut.

Kompensasi diberikan berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 63 Tahun 2019.

Terdapat 3 kategori kompensasi yang bakal diberikan KAI berdasarkan durasi keterlambatan.

Dan berikut ini 3 Service Recovery atas keterlambatan yang bakal diberikan KAI sebagaimana dikutip dari akun X @KAI121.

Baca Juga: Perjalanan KAI Mengalami Gangguan Akibat Kereta Anjlok di Stasiun Jakarta Kota, Berimbas pada Keterlambatan Commuter Line dan KA Jarak Jauh

1.Keterlambatan Lebih dari 1 Jam

Kompensasi atau Service Recovery yang diberikan: Minuman ringan bagi penumpang yang tidak membatalkan tiket.

2.Keterlambatan Lebih dari 3 Jam

Kompensasi atau Service Recovery yang diberikan: Minuman dan makanan ringan berat

3.Keterlambatan Lebih dari 5 Jam (Kedatangan)

Kompensasi atau Service Recovery: Pada jam ke-3 keterlambatan, penumpang akan diberikan makanan dan minuman ringat.

Selanjutnya, pada jam ke-5 keterlambatan, penumpang akan diberikan makanan dan minuman berat.***

Jangan sampai ketinggalan kabar-kabar terbaik setiap hari dari SketsaNusantara.id dengan bergabung di WhatsApp Channel SketsaNusantara.id. Klik di sini!