Subur Santoso: Perjalanan Panjang Agen BRILink dari Generasi Awal hingga Tantangan Era Digital  

SketsaNusantara.id – Sejak tahun 2015, Subur Santoso, warga Jalan Balai Desa Cukir, Kecamatan Diwek, Kabupaten Jombang, telah menjadi bagian dari jaringan Agen BRILink yang mempermudah akses layanan perbankan di desanya.

Ia termasuk dalam generasi kedua Agen BRILink yang mulai beroperasi di tahap awal pengembangan program ini.

"Saya buka BRILink ini sekitar tahun 2015, itu dari awal termasuk generasi kedua katakanlah," ungkap Subur Santoso saat ditemui di tokonya, Rabu 26 Maret 2025.

Subur bercerita, pada masa itu, layanan perbankan digital masih jarang dikenal masyarakat. Bahkan, kebiasaan berbelanja online dan melakukan transfer dana masih terbatas pada orang-orang terdekat saja.

 Baca Juga: Tak Sekedar Cari Untung, Agen BRILink Ini Merasa Bahagia Beri Layanan Perbankan Mudah dan Cepat Bagi Masyarakat Pedesaan

Awal mula menjadi agen pun tidak lepas dari peran mantri BRI yang mendaftarkannya.

"Dulu saya buka BRILink itu didaftarkan oleh mantri BRI. Jadi orang dulu itu masih jarang ada yang transfer. Kayak masih orang beli online itu jarang banget dan transfer itu masih sebatas orang-orang terdekat," kenangnya.

Menjadi Agen BRILink bagi Subur tidak hanya menjadi peluang usaha, tetapi juga solusi untuk melunasi hutang yang dimilikinya kala itu. Ia merasa beruntung karena mendapat prioritas untuk menjadi agen.

"Kalau saya dulukan itu punya hutang jadi diprioritaskan untuk menjadi Agen BRILink. Tapi kalau yang nggak punya agunan itu biasanya tiga juta itu nanti dibekukan buat jaminan," jelasnya.

 Baca Juga: Rasakan Kemudahan Pendanaan BRI, Omset Pedagang Kuliner di Jombang Ini Terus Alami Peningkatan

Namun, seiring waktu, Subur merasakan perubahan yang signifikan dalam aktivitas Agen BRILink. Kini, dengan semakin banyaknya agen baru, keberadaan mesin ATM dan CRM (Cash Recycle Machine) yang memudahkan setor tunai, serta maraknya penggunaan aplikasi BRImo, jumlah transaksi di agennya mulai menurun.

"Kalau untuk saat ini kan banyak agen-agen baru bermunculan, terus banyaknya ATM ataupun CRM sekarang yang bisa setor tunai, jadi ya agak menurun," katanya.

Tak hanya itu, kemudahan akses digital membuat banyak pelanggan yang dulu sering bertransaksi di tempatnya kini memilih untuk melakukan transaksi secara mandiri.