SketsaNusantara.id - Sebuah unggahan di platform X (Twitter) baru-baru ini membuat heboh warganet. Akun bernama @ohrrue membagikan foto dua orang diduga pramugara dan pramugari PT Kereta Api Indonesia (KAI) yang tampak duduk bersama di ruang tunggu stasiun.
Dalam cuitannya, pemilik akun tersebut menyoroti perilaku keduanya yang dianggap tidak pantas dilakukan saat mengenakan seragam dinas.
“Emang boleh ya pramugara pramugari KAI pacaran di ruang tunggu while the facility workers are working??? Kan sama-sama pegawai, ga sopan ga si? Gak enak dilihat dan gak nyaman juga duduk bareng pramugara pramugari KAI gini. Minimal lepas seragam dulu @KAI121,” tulis akun @ohrrue, yang dikutip oleh SketsaNusantara.id dari unggahan platform X (Twitter)-nya.
Cuitan itu disertai empat foto yang memperlihatkan dua orang berseragam KAI duduk di sofa ruang tunggu stasiun. Unggahan tersebut segera viral dan memancing beragam reaksi dari warganet.
Sebagian mendukung kritik tersebut karena dianggap menyangkut etika pegawai saat mengenakan seragam, sementara sebagian lain menilai unggahan itu terlalu jauh karena belum tentu benar adanya.
Menanggapi unggahan yang ramai dibicarakan itu, akun resmi PT Kereta Api Indonesia, @KAI121, memberikan klarifikasi melalui dua unggahan beruntun.
Dalam pernyataannya, KAI menjelaskan bahwa petugas prama dan prami yang berada di ruang tunggu tidak sedang melakukan aktivitas pribadi, melainkan menunggu jadwal keberangkatan kereta sesuai tugas.
“Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah disampaikan, Kak. Setelah Railmin koordinasikan dengan unit terkait, dapat kami informasikan bahwa petugas prama/prami yang berada di ruang tunggu Stasiun Yogyakarta saat itu sedang menunggu jadwal keberangkatan kereta. Petugas tersebut tidak bermaksud melakukan hal yang membuat kurang nyaman,” tulis akun @KAI121.
KAI juga menambahkan permohonan maaf jika situasi tersebut menimbulkan ketidaknyamanan bagi pihak lain, seraya menegaskan komitmen mereka untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami mohon maaf apabila situasi tersebut menimbulkan ketidaknyamanan. Terima kasih atas pengertian dan masukan Kakak, yang menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” tulis akun resmi KAI itu.
Dalam unggahan sebelumnya, KAI juga sempat mengingatkan masyarakat agar berhati-hati terhadap akun palsu yang mengatasnamakan pihaknya. Mereka menegaskan hanya akun dengan centang emas yang resmi dan terverifikasi.