Pihak KAI juga menegaskan bahwa kedua penumpang yang terkena dampak akan menerima kompensasi asuransi serta perawatan medis yang akan dilanjutkan di rumah sakit di Surabaya.
Untuk mencegah kejadian serupa, KAI berencana menambah patroli di titik rawan dan meningkatkan pengawasan keamanan, memasang kamera pengawas tambahan, serta menjalin koordinasi dengan aparat kepolisian dan masyarakat sekitar.
Atas kejadian ini, KAI menghimbau masyarakat untuk tidak melakukan vandalisme demi keselamatan bersama.
KAI juga mengajak seluruh pihak untuk bekerja sama menjaga keamanan transportasi publik.
Dalam unggahan resminya, KAI menyatakan bahwa masyarakat diharapkan segera melaporkan segala bentuk tindakan mencurigakan melalui Contact Center 121 atau WhatsApp di 08111-2111-121.***
Jangan sampai ketinggalan kabar-kabar terbaik setiap hari dari SketsaNusantara.id dengan bergabung di WhatsApp Channel SketsaNusantara.id. KLIK DI SINI!