SketsaNusantara.id - Jagat media sosial diramaikan oleh video viral yang memperlihatkan customer ShopeeFood melakukan penganiayaan terhadap seorang pengemudi ojek online (ojol) perempuan di Sleman, Yogyakarta.
Insiden ini memicu amarah publik hingga rumah customer pria yang mengaku bekerja di pelayaran itu digeruduk para driver ShopeeFood.
Dalam video yang beredar di media sosial, tampak ratusan ojol memadati rumah customer pelaku kekerasan yang berada di Sidoarum, Kecamatan Godean, Kabupaten Sleman, Yogyakarta pada hari Sabtu, 5 Juli 2025.
Massa ojol mengecam keras perbuatan customer yang menganiaya rekan mereka. Sejak dini hari sekitar pukul 01:35 WIB ojol mengepung rumah warga yang diketahui bernama Takbirdha Tsalasiwi Wartyana.
Polisi akhirnya ikut turun tangan hingga akhirnya membawa pelaku dan diamankan ke Polresta Sleman. Lantas, bagaimana duduk permasalahan kasus ini hingga terjadi kericuhan?
Kejadian ini bermula ketika driver ShopeeFood mengalami insiden tidak menyenangkan saat mengantar pesanan makanan. Kronologi lengkap pun dibagikan akun TikTok @ayuntyasss yang mengaku jadi korban kekerasan.
Kejadian bermula ketika driver ojol wanita dan teman prianya tengah dalam perjalanan pulang ke Ketingan, Sleman, menerima dua pesanan sekaligus (double order) melalui aplikasi ShopeeFood.
Sistem aplikasi secara otomatis menerima dua pesanan yakni di gerai Fore Coffee dan Special Sambal, dan pesanan tidak bisa dibatalkan salah satunya.
Pasangan ojol ini juga baru saja mengurus keperluan kampus dan membeli pakan kucing di kawasan Godean, Sleman. Mereka memutuskan untuk tetap narik sembari menuju arah pulang.
Namun, ketika sedang menerima orderan, mereka menghadapi sejumlah kendala, termasuk proses pemesanan yang belum selesai di dua restoran tersebut.
"Saya dengar sendiri nadanya (customer) ketus saat menelepon pacar saya. Dia bilang harus on-time dan gak mau tahu pesanan harus dikirim tepat waktu," ujar teman wanita driver ShopeeFood yang ikut menemani pacarnya mengambil orderan.