KAI Minta Maaf, Perjalanan Sejumlah Kereta Api Batal Diberangkatkan Dampak Kecelakaan di Bekasi, Penumpang Bisa Refund Tiket Begini Caranya

SketsaNusantara.id - Tragedi kecelakaan antara KRL Commuter Line relasi Bekasi-Jakarta/Cikarang dan KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya-Jakarta di Stasiun Bekasi Timur pada Senin malam, 27 April 2026, berdampak luas terhadap operasional perjalanan kereta api.

Seperti diketahui, KA Argo Bromo menabrak bagian belakang KRL yang perjalanannya terhenti setekah tertemper taksi di perlintasan rel. Setidaknya ada lebih dari 10 orang meninggal dunia dan 81 penumpang lainnya meninggal dunia.

Proses evakuasi pun sangat sulit dilakukan, mengingat kondisi lokomotif depan kereta Argo Bromo yang menerobos masuk ke gerbong belakang KRL.

Sejumlah perjalanan kereta hingga terganggu demi mendukung proses bantuan dan penanganan di lokasi kejadian.

Melalui pernyataan resmi yang diunggah akun media sosialnya, PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang terjadi.

Baca Juga: Ngeri! Detik-Detik KA Argo Bromo 'Adu Banteng' Bertabrakan dengan KRL di Bekasi, 4 Orang Meninggal Dunia, Begini Kronologinya

Dalam unggahannya, KAI menekankan bahwa saat ini fokus masih fokus dalam melakukan proses pengangkutan penumpang dan awak kereta, serta penanganan korban di lokasi kejadian dengan mengutamakan keselamatan.

"KAI meminta maaf atas terjadinya kejadian operasional di wilayah Stasiun Bekasi Timur yang berdampak pada perjalanan Kereta Api," tulisnya, dikutip SketsaNusantara.id dari pernyataan tertulis yang diunggah di akun Instagram @kai121_ pada hari Selasa, 28 April 2026.

"Kami memahami situasi ini menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan dan keluarga yang menunggu kabar. Saat ini, seluruh upaya dipusatkan pada proses pengangkutan penumpang dan awak sarana," lanjutnya.

Selain itu, KAI juga menyampaikan belasungkawa kepada seluruh korban dan keluarga yang terdampak akibat peristiwa tersebut. Pestanya memastikan akan memberikan penanganan terbaik bagi para korban.

Baca Juga: 5 Fakta Kecelakaan KA Argo Bromo dengan KRL di Bekasi: Berawal dari Taksi Mogok hingga Terjadi Tabrakan Beruntun Antar Kereta, Puluhan Orang Terluka

“Fokus kami memastikan seluruh penumpang dan petugas mendapat penanganan secepat mungkin dan sebaik mungkin. Kami juga terus berkoordinasi dengan pihak terkait di lapangan,” tuturnya.

13 Perjalanan KA Dibatalkan

Akibat dampak langsung dari kecelakaan di wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta tersebut, KAI melakukan penyesuaian perjalanan kereta api.