SketsaNusantara.id - Seorang konsumen Pertamina protes usai dikenai biaya admin saat membeli BBM (Bahan Bakar Minyak) di salah satu SPBU di Bali.
Video protes konsumen tersebut viral usai diunggah akun X @Heraloebss.
Dalam video berdurasi 28 detik tersebut, konsumen komplain setelah ditagih biaya admin sebesar Rp5 ribu.
“Peraturannya di mana, peratutan tertulis,” ucap pemilik kendaran bermerek Daihatsu Terios tersebut.
Dari unggahan tanggal 13 Agustus 2024 itu, diketahui konsumen membeli BBM jenis Pertamax sebesar Rp100 ribu.
Namun oleh petugas yang diberikan hanya Rp95 ribu di mana sisanya adalah untuk biaya admin.
Sontak saja hal itu membuat konsumen marah, apalagi BBM yang ia beli bukan jenis subsidi.
“Itu saya beli Pertamax, bukan pertalite,” ucapnya seperti dikutip SketsaNusantara.id.
Salah satu petugas wanita di SPBU di Bali tersebut pun memberikan jawaban yang mengejutkan.
“Pak di mana-mana gitu pak,” ucapnya yang justru makin membuat konsumen kesal.