"Tidak ada sedikit pun maksud dari pihak kami untuk melakukan pembedaan dalam pelayanan kepada siapa pun. Saat ini kami sedang melakukan penelusuran dan evaluasi internal untuk memahami kejadian ini secara menyeluruh,"
"Kami berkomitmen menjadikan hal ni sebagai pelajaran penting, kami menghargai perhatian,masukan, dan pengertian semua pihak selama proses ini berlangsung," tulis manajemen Jendela Bali Resto melalui @jendelabaliresto.
Terbaru masalah ini juga telah diselesaikan secara damai, pihak Jendela Bali Resto telah menghubungi pelanggan dan menjelaskan duduk permasalahan yang terjadi.
Suami dari wanita yang diteriaki penipu oleh kasir resto juga telah memberikan keterangan resmi melalui akun @mamaghan.
"Selamat siang warganet semua saya suami dari pemilik akun ini, kemarin malam (6/7/2025) pihak GM Marketing Communications & Partnership GWK sudah menelepon saya perilhal kalrifikasi dan kronologi kejadian di hari sabtu (5/7/2025),"
Berdasarkan keterangan dari suami korban, rupanya terjadi sistem error pembayaran dari EDC sehingga terdapat delay dan pembayaran baru masuk di pagi harinya.
Pihak resto telah melakukan investigasi dan melakukan permohonan maaf atas staff yang kurang sopan.
Melihat di akun Instagram Jendela Bali Resto pihaknya juga telah meminta maaf atas kegaduhan yang terjadi.
"Terimakasih atas perhatian yang telah diberikan. Saat ini kami telah berkomunikasi dengan pihak terkait dan telah menyelesaikan permasalahan ini dengan baik, hormat kami, Manajemen Jendela Bali Resto," @jendelabaliresto.***
Jangan sampai ketinggalan kabar-kabar terbaik setiap hari dari SketsaNusantara.id dengan bergabung di WhatsApp Channel SketsaNusantara.id. Klik di sini