Viral, Penumpang Kereta Api Didatangi Petugas KAI hingga Dikira Kena Blacklist karena Tiket Ilegal, Endingnya Justru Bikin Haru

SketsaNusantara.id - Media sosial belum lama ini dihebohkan dengan kisah seorang penumpang kereta api yang mendadak didatangi petugas PT Kereta Api Indonesia (KAI) saat berada di dalam perjalanan.

Momen tersebut terekam kamera dan sempat menjadi perbincangan hangat warganet. Dalam video yang beredar di Instagram, seorang penumpang wanita tampak panik setelah petugas KAI menyebut tiket yang digunakannya diduga tidak valid dan berpotensi membuat akunnya terkena sanksi.

Diketahui, penumpang bernama Ifrah itu sedang melakukan perjalanan menggunakan KA Malabar jurusan Bandung-Malang. Ia diduga membeli tiket ilegal sehingga harus terancam di-blacklist tidak bisa kembali naik kereta api selama 3 bulan.

Baca Juga: Viral Penumpang Masak Mie Instan dalam Kereta hingga Ditegur KAI, Ini Aturan dan Resiko Bahaya Penggunaan Alat Elektronik Berdaya Tinggi dalam Kereta

"Maaf Mbak Ifrah, ini tiketnya ternyata ilegal jadi sampeyan kena sanksi tidak boleh naik kereta api selama tiga bulan. Mohon maaf, akunnya harus saya blacklist dulu," kata petugas KAI saat memeriksa tiket dari ponsel penumpang, dikutip SketsaNusantara.id dari video yang diunggah akun Instagram @lambegosiip, pada hari Minggu, 7 Juni 2026.

Mendengar penjelasan tersebut, Ifrah tampak kebingungan. Ia merasa telah membeli tiket melalui aplikasi resmi KAI sehingga tidak memahami alasan dirinya disebut menggunakan tiket ilegal.

Petugas pun terus menjelaskan bahwa akan ada tindakan lanjutan terkait tiket tersebut. Dalam situasi yang membuatnya terkejut dan cemas, Ifrah hanya bisa pasrah menunggu penjelasan berikutnya.

Namun suasana tegang itu ternyata tidak berlangsung lama. Beberapa saat kemudian, petugas KAI justru mengulurkan tangan dan menyampaikan ucapan yang sama sekali tidak diduga oleh Ifrah.

Baca Juga: Gugatan Muncul di Tengah Duka Pasca Tragedi KRL Bekasi, Penumpang KA Argo Bromo Tuntut Ganti Rugi 100 M, Respons KAI Justru Dipuji Keluarga Korban

"Bisa kita salaman dulu Mbak Ifrah. Selamat ulang tahun ke-21, semoga panjang umur, sehat selalu," ucap salah seorang petugas.

Ucapan tersebut langsung mengubah suasana. Ifrah yang sebelumnya tegang tampak lega sekaligus terharu setelah mengetahui bahwa dirinya bukan sedang mendapat sanksi, melainkan menerima kejutan ulang tahun yang telah dipersiapkan khusus untuknya.

Sambil tertawa, Ifrah menutup wajahnya karena masih tak menyangka dengan kejadian yang baru saja dialaminya. Rasa panik yang sempat muncul perlahan berubah menjadi kebahagiaan.

Baca Juga: KAI Minta Maaf, Perjalanan Sejumlah Kereta Api Batal Diberangkatkan Dampak Kecelakaan di Bekasi, Penumpang Bisa Refund Tiket Begini Caranya

"Mohon maaf, pagi-pagi dapat shock therapy. Kami mendapat request dari pelanggan KAI untuk bikin surprise untuk Mbak Ifrah," jelas petugas KAI.