KRL Anjlok di Stasiun Jakarta Kota, Anak Kereta Kritik Pernyataan KAI Commuter, Singgung Pola Berulang: Tiap Kali Ada Gangguan...

“Nggak masalah kalau ada gangguan. Anjlok, sinyal eror, gangguan LLA, ataupun lainnya, kita bisa mengerti. Tapi kenapa informasi selalu disembunyikan atau telat dikasih tau? Apa susahnya sejak awal bilang Ada anjlok di titik X, semua perjalanan dialihkan/dibatalkan/terlambat,” tulis akun itu lagi.

Berdasarkan pengakuan akun X @AnkerTwiter, banyak penumpang yang tahu insiden ini bukan dari media sosial KCI, melainkan dari postingan anker lainnya yang ada di lokasi kejadian.

Baca Juga: KAI Beri Diskon 10 Persen Tiket Kereta Komersial Menuju dan dari Jember Khusus Penumpang JFC 2025, Berlaku 7–11 Agustus via Access by KAI

“Realitanya penumpang tahu soal anjlok bukan dari akun resmi KCI, tapi dari penumpang lain yang update foto/video di tempat kejadian,” cuitnya lagi.

Akun itu pun menyinggung ‘kebiasaan’ PT KCI setiap kali terjadi gangguan dalam operasional KRL.

“Ini bukan kejadian pertama. Hampir tiap kali ada gangguan, pola yang sama berulang: Info datang telat, Disampaikan setengah-setengah, Penumpang dibiarkan bingung dan panik di Stasiun,” tulis akun itu lagi.

Hal tersebut pun sangat disayangkan, mengingat KRL menjadi salah satu transportasi yang digunakan jutaan warga Jakarta dan sekitarnya dalam mobilitas sehari-hari.

“Jutaan orang bergantung pada KRL setiap hari. Informasi bukan cuma hak, tapi kebutuhan dasar. Telat kasih info=mengganggu aktivitas banyak orang,” cuit akun itu lagi.

Sebelumnya, PT KCI melalui akun X resminya @CommuterLine mengumumkan insiden anjloknya KRL KA 1189 di Stasiun Jakarta Kota pada Senin, 5 Agustus 2025.

Dalam informasi resmi tersebut, KAI Commuter menyebutkan adanya kendala dalam perjalanan KA 1189.

Sayangnya, pernyataan tersebut dianggap tidak jelas sehingga merugikan banyak pengguna KRL.

“Info awal terdapat kendala perjalanan KA 1189 (Bogor-Jakarta Kota di jalur 9 Stasiun Jakarta Kota dan saat ini masih dalam penanganna petugas. Kami imbau pengguna untuk tetap mengutamakan keselamatan dan ikuti arahan petugas,” begitu informasi yang disampaikan KAI Commuter dalam akun X-nya.***

Jangan sampai ketinggalan kabar-kabar terbaik setiap hari dari SketsaNusantara.id dengan bergabung di WhatsApp Channel SketsaNusantara.id. Klik di sini!