Disebarkan juga video permintaan maaf dan klarifikasi dari pihak vendor melalui instagram @insekta.co.id.
Para petugas yang kala itu bertugas menjelaskan bahwa saat kejadian kantong plastik tersebut digunakan karena keadaan darurat.
Pet cargo yang mereka bawa robek karena cakaran kucing sehingga tidak bisa digunakan.
Karena itu mereka terpaksa menyiasati dengan menggunakan kantong tersebut.
Mereka juga memastikan dan menunjukkan keadaan para kucing yang masih dalam keadaan baik dan sehat.
Beberapa kucing yang sakit pun sudah mendapat perawatan dan penanganan medis.
Jasa pengendalian hama ini juga memohon maaf jika tindakan tersebut menyakiti hati para penyayang hewan.
Sebagai tindak lanjut pihak pengelola GBK berencana mengundang komunitas pecinta dan pemerhati hewan.
Hal ini dilakukan untuk berdiskusi dan mengumpulkan aspirasi dalam mencari solusi terbaik mengenai kesejahteraan hewan di kawasan GBK.***