Pada unggahan tersebut pihak BT21 membagikan iklan produk dan event pertama NewJeans di linefriends.com.
ARMY (nama fans BTS) kemudian ramai mengkritik aksi tersebut.
Mereka menganggap ini adalah penyalahgunaan ketenaran BT21 yang digunakan untuk mempromosikan grup lain.
Setelah ramai komentar negatif yang menghampiri, admin akun BT21 lalu menghapus unggahan tersebut.
Mengiringi penghapusan konten tesebut, 2 buah permohonan maaf dalam bahasa Korea dan bahasa Inggris pun diunggah.
Kejadian ini diduga karena situasi yang semakin memanas antara BTS dengan NewJeans akibat perseteruan agensi mereka.
Pihak HYBE yang diketahui saat ini masih bermasalah dengan pihak ODOR selaku label NewJeans.
Hal ini membuat ARMY hanya ingin mendukung BTS, dan berharap hal yang sama dilakukan oleh pihak BT21.
Melalui unggahan permintaan maafnya pihak BT21 juga berjanji bahwa kejadian serupa tidak akan terulang lagi.***